Asistencias por expertos

La asistencia al viajero fue creada para acompañarte en tu viaje. Tendrás a tu disposición: médicos, centros de salud y montos específicos para gastos de emergencia adicionales para tu salud. Dependiendo la asistencia que contrates, además contarás con servicio de información turística, espectáculos, transportes y otros datos propios del país destino. La asistencia al viajero es importante ya que en gran parte del mundo la asistencia médica no es gratuita, por lo cual, en caso de emergencia, se debe abonar todo tipo de asistencia recibida.

Contratando tu asistencia al viajero contás con servicios que cuentan con montos específicos de dinero para solventar los gastos médicos de emergencia en cualquier parte del mundo.

Para contratar el servicio de asistencia al viajero, simplemente necesitás indicarnos los siguientes datos: origen, destino, edad de los pasajeros y duración del viaje, para que un asesor te muestre los planes y coberturas de asistencia que más se acomodan a tus necesidades. Escribinos por WhatsApp o dejanos tu consulta en el formulario de contacto.

La vigencia comienza a partir del día de inicio del viaje y se extiende por el total de días contratados. Asegurate de que el último día de tu cobertura es el día en que regresás a tu país de origen.

Siempre debés comunicarte con tu asistencia como primera instancia. Sus operadores te informarán los procedimientos a seguir y cómo actuar. En el caso de que no puedas comunicarte, podrá comunicarse un tercero. En caso de emergencias en las cuales no tengas a una persona que se comunique con tu asistencia, contarás con 24 horas para poder comunicarte y utilizar la misma.

Los medios de comunicación brindados dependerán de la asistencia contratada; estos pueden ser: vía telefónica, vía WhatsApp o redes sociales.

Se trata de afecciones crónicas que existen antes de comenzar el viaje; estas pueden ser enfermedades o lesiones previas a tu viaje. Debés informar esta situación al momento de contratar tu asistencia, ya que los paquetes y servicios brindados pueden variar para ajustarse a tus necesidades.

Sí, podés contratar tu asistencia al viajero estando en el país destino. Podés comunicarte con tu asesor de asistencias para mayor información.

Siempre y cuando la suspensión o modificación sea notificada a tu asesor de asistencia 48 horas previas al viaje, es posible modificarlo. Esto aplica tanto para cancelaciones como para modificaciones.

No se pueden realizar modificaciones sobre la cobertura contratada si el pasajero se encuentra en viaje.

El traslado consiste en la prestación del servicio de movilizar al paciente desde el lugar en el que ocurra el accidente, en una unidad adecuada y equipada, hasta el centro de salud más cercano brindado por la asistencia contratada, a fin de que se le proporcione la necesaria atención médica. La repatriación sanitaria consiste en proporcionar este mismo traslado hasta el país de origen, cuando el diagnóstico médico así lo indique.

Si bien las formas de atención dependerán de la asistencia contratada, estas mismas pueden ser: vía telefónica, videollamada, médico a domicilio o de manera presencial en el centro de atención médica más cercano brindado por tu asistencia.

Todas las asistencias que cubran el ítem COVID-19 brindan asistencia a dicha enfermedad. Es decir, contarás con asistencia que te permitirá realizarte el hisopado correspondiente, siempre y cuando el mismo sea derivado por un médico de tu asistencia. Además contarás con asistencia en el transcurso de la enfermedad si corresponde a un caso positivo.

¡Sí, por supuesto! Contarás con asistencia médica en caso de emergencias, siempre y cuando la asistencia contratada lo cubra. Tené en cuenta que cada asistencia posee requisitos específicos, por lo cual debés informar a tu asesor de asistencia que te encontrás embarazada para que pueda brindarte una asistencia acorde a tus necesidades.

La cobertura que posea el pasajero depende del producto contratado; los mismos brindan un detalle de todos los ítems que contempla la asistencia. La mayoría de nuestros planes poseen cobertura en asistencia médica por accidente o enfermedad, embarazo y preexistencia.

Podés realizar deporte amateur de manera habitual, sin embargo cada compañía posee distintos requisitos para brindar asistencia en caso de ser necesario.

Siempre y cuando la asistencia contratada no haya finalizado, podrás solicitar agregar más días a tu asistencia si esta lo autoriza. Si tu cobertura ya caducó, podrás solicitar un nuevo paquete de asistencia. En ambos casos se debe abonar la diferencia y las condiciones dependerán de cada asistencia.

Los reintegros (por ejemplo, medicamentos) se hacen a la vuelta de tu viaje. Llegado el caso (previa autorización), los mismos serán en pesos, al cambio del dólar oficial. Siempre contactá al call center de tu asistencia.